Apoyo de audio y video

Apoyo en la conexión de audio y video en salas y/o auditorios

Servicio: Apoyo de audio y video

Departamento que realiza el servicio: CGSTIC

Responsable:

Alejandro Arenas
ext: 4024
aarenas@cinvestav.mx

Sistema para solictar el servicio: Sistema de Atención de Solicitudes (SAS)

Descripción: Apoyo en la conexión de equipo en salas de juntas y/o auditorios

Requisitos:

Es necesario levantar un ticket en la Mesa de Ayuda o en el SAS

Condiciones:

• No se reservará ningún servicio que no tenga su número de ticket correspondiente.
• Si su evento dura más de un día tendrá que levantar un numero de ticket por cada día de servicio.
• Es importante aclarar que no contamos con el servicio de edición de audio y video.
• El horario de servicio es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y no hay servicio los fines de semana ni días no laborables.
• Dependiendo de las características del servicio el usuario será responsable de brindar acceso de 30 min a 1 hora antes del inicio del evento, para poder realizar la instalación del equipo y pruebas necesarias.
• El lugar donde se lleve a cabo el evento debe contar condiciones necesarias para brindar el servicio.

Observaciones:

Antes de levantar el ticket, favor de consultar la disponibilidad a la extensión 4024 o enviar mensaje a la cuenta aarenas@cinvestav.mx